Veröffentlicht am 22.12.2021

Vertriebsmitarbeiter und Key User Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung und Beantwortung von Kundenanfragen aller Art zu den Produkten,
    Abrechnungen sowie den Förderprogrammen der FairEnergie
  • Kundengewinnung von potenziellen Kunden z.B. bei Umzugsanfragen, Entgegennahme von Umzugsmeldungen sowie die Recherche von Adressdaten
  • Durchführung von Datenänderungen in IS-U
  • Selbstständige Fehleranalyse, aufzeigen und umsetzen von Lösungen
  • Vorgabe, Abstimmung und Koordination der Anforderungen zur Prozessoptimierung mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
  • Test von Programmänderungen und Mitarbeit bei Systemupdates

WAS SIE MITBRINGEN

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Zusatzqualifikation bzw. Weiterbildung
  • Idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und eine strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gutes technisches und prozessuales Verständnis
  • Freude am Kontakt mit Menschen und an der Teamarbeit, ebenfalls haben Sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Paketen

Sie suchen eine Herausforderung im Bereich der Energieversorgung, die Ihnen vielseitige Aufgaben bietet?

Die FairEnergie GmbH ist ein modernes, zukunftsfähiges und kundenorientiertes Energieversorgungsunternehmen. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Reutlingen GmbH beliefern wir rund 130.000 Kunden in den Sparten Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme. Im Unternehmensverbund sind über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Optimaler Kundenservice und ein hoher technischer Standard sind unser Anspruch.

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Sollten Sie im Vorfeld Fragen haben, melden Sie sich gerne bei Frau Ha Thao-Vy Vu unter der Rufnummer (0 71 21) 5 82-39 41 oder per E-Mail an hathao-vy.vu@stadtwerke-reutlingen.de

Eine starke Gruppe

Wir stellen kaufmännische Dienstleistungen für die Unternehmensgruppe bereit.

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Ihr regionaler Anbieter für Energie-Versorgung und Energie-Dienstleistungen.

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Wir sind der Netzbetreiber in der Region und bieten vielfältige Energielösungen.

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Erholung und die perfekte Welle finden Sie in den vier Reutlinger Bädern.

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Ihre Ansprechpartnerin

Ha Thao-Vy Vu
Stadtwerke Reutlingen GmbH
Personalwirtschaft

Telefon: 07121/582-3941
E-Mail: hathao-vy.vu(at)stadtwerke-reutlingen.de