Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)

Entfalten Sie Ihr Potential

• Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
• Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
  Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
• Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten. Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.

Ihr Beitrag zum Erfolg

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt – auch in stressigen Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Ihre Pluspunkte bei uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung gem. WBO-Manteltarifvertrag sowie eine betriebliche Leistungsprämie und vermögenswirksame Leistungen.
• Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif
• Gesundheit & Wohlbefinden: Aktivwoche – einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.

Bewerben Sie sich jetzt bei uns:

RSV Service GmbH
Personalabteilung
Am Heilbrunnen 116
72766 Reutlingen

bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de

weitere Informationen zur RSV finden Sie hier